ご利用ガイド

■会員登録の仕方

TOPページ右上部の「新規会員登録」をクリックして必要事項を記入し、送信をクリックしてください。当社からお客様宛に会員登録完了の自動送信メールが届きます。登録済みのメールアドレスは登録できませんのでご注意ください。以降、ログイン画面より会員情報ページが表示されます。

■ご注文の流れ

1、お申込み

商品をカートへ入れ、必要事項をご記入し最後まで注文を完了させてください。

お急ぎの方や注文数が多い場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

2、自動の返信メールが到着

お申込みで入力したメールアドレスに、当社より自動で返信メールが届きます。

この時点で届かない場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

3、入稿について

2で届いた自動返信メール下部に、ご入稿専用フォームのアドレスが含まれおります。クリックしていただき送信ください。

※詳しい入稿の仕方はこちらをご覧ください。

4、イメージ画像の確認

入稿が終わりましたら、当社より出来上がりのイメージ画像を送信いたします。

お間違いがないかご確認の上、お返事ください。

ご入稿いただくイラストによっては少々お時間いただく場合がございます。予めご了承ください。

5、商品到着

イメージ画像のOKをいただいてから制作期間を経て、商品が到着いたします。

商品に破損、不具合などがないかお確かめください。

■注文内容の認・キャンセル

注文内容は会員情報ページよりご確認ください。原則、お客様都合のキャンセルは禁止とさせていただきますが、やむを得ない事情の場合は当社まで直接お申し出ください。

■・お受取り

配送先は国内に限ります。配送業者はヤマト運輸株式会社のみとなります。カスタムギフトは原則発注から10日以内で納品いたします。大量注文の場合はご相談させていただきます。
※一部地域、品薄商品の場合は、配送が遅れる場合がありますのでご了承ください。商品到着後のお客様都合での商品の返品・交換は受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。
返品送料は初期不良のみ当社負担とし、お客様都合の場合はお客様負担となります。

クロネコヤマトフリーダイヤル0120-01-9625

■困ったときは

よくあるご質問Q&A

上記ページは随時更新していきます。解決しない場合は下記まで直接お問い合わせください。

株式会社アートフィールド
電話番号:0299-58-5070
メール:sasya@voice.ocn.ne.jp
(お問い合わせ時間:10:00~18:30 土日祝、年末年始を除く)