会員登録の仕方

ＴＯＰページ右上部の「新規会員登録」をクリックして必要事項を記入し、送信をクリックしてください。当社からお客様宛に会員登録完了の自動送信メールが届きます。登録済みのメールアドレスは登録できませんのでご注意ください。以降、ログイン画面より会員情報ページが表示されます。

ご注文の流れ

1、お申込み

商品をカートへ入れ、必要事項をご記入し最後まで注文を完了させてください。

お急ぎの方や注文数が多い場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

2、自動の返信メールが到着

お申込みで入力したメールアドレスに、当社より自動で返信メールが届きます。

この時点で届かない場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

3、入稿について（オーダーの場合）

弊社よりご注文内容を確認後、ご入稿専用のURLをメールにてお知らせいたします。

URLをクリックしていただき、案内に沿ってご入稿ください。

4、イメージ画像の確認（オーダーの場合）

入稿が終わりましたら、当社より出来上がりのイメージ画像を送信いたします。

お間違いがないかご確認の上、お返事ください。

ご入稿いただくイラストによっては少々お時間いただく場合がございます。予めご了承ください。

5、商品到着

イメージ画像のＯＫをいただいてから制作期間を経て、商品が到着いたします。

商品に破損、不具合などがないかお確かめください。

■入稿の仕方（オーダーの場合）

原稿はメールもしくは投稿専用フォームにて受付いたします。
・使用カラーはブラックのみ（編集が困難な方はご相談ください）
・受信可能ファイル：gif,jpg,jpeg,pdf,doc,docx,png
・2ｍｂ以内

Mail sasya@voice.ocn.ne.jp
ご入稿専用フォーム　http://artfield.info/draft-only

※ご注文後、3日以内にご入稿いただけない場合はその旨ご連絡ください。
ご連絡いただけない場合は弊社よりご連絡する場合がございます。

■入稿のコツ

イラスト、ロゴマークは太くハッキリとした画像が望ましいです！

かすれていたり、エンピツ書きの場合出来上がりにムラが出てしまいます。

エンピツ、ボールペンは使用せずマジックにてお願いします。

ロゴマークでも同じです！

・銀行振り込み（水戸信用金庫）※手数料はお客様負担
・代金引換（手数料一律￥330）
・クレジットカード
（VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club）

尚、『クレジットカード払い』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。

お支払期日

・代金引換払い : 商品受け取り時のお支払となります。
・銀行振り込み：原則として商品到着までとなります。
・クレジットカード：ご利用のカード会社ごとに異なります。

配送について

・配送先は国内に限ります。
・カスタムギフトは原則発注から14日程度で納品いたします。
・大量注文の場合はご相談させていただきます。
※一部地域、品薄商品の場合は、配送が遅れる場合がありますのでご了承ください。商品到着後のお客様都合での商品の返品・交換は受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。
商品到着後７日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。
返品送料は初期不良のみ当社負担とし、お客様都合の場合はお客様負担となります。

クロネコヤマトフリーダイヤル0120-01-9625

ギフト用個別の配送について

一度の購入で複数のお届け先を指定することができます。
また、会員マイページより個別の配送先が登録できます。

『ギフト用配送先設定』よりご登録ください。
会員にログインしないと複数配送先は指定できません

複数配送先を指定した場合、配送希望日は指定できません。
複数配送先を指定した場合、配送希望日は選択できなくなります。
また、配送時間帯は全ての配送先共通となります。個別に指定することはできません。

注文内容は会員情報ページよりご確認ください。原則、お客様都合のキャンセルは禁止とさせていただきますが、やむを得ない事情の場合は当社まで直接お申し出ください。

Ｑサンドブラスト加工ってなんですか？
Aエアー（空気）圧縮して研磨剤などを用い表面を削る加工技術の事です。

サンドブラストの様子

Ｑ申し込んでからどれくらいで届きますか？
Ａカスタムギフトは個数にもよりますがデザイン決定から10日前後となります。

Ｑ申し込んだのに自動返信メールが届きません。
Ａ迷惑メールフォルダや削除フォルダに振り分けられている可能性があります。

Ｑ迷惑・削除フォルダにも返信が来ていません。
Ａなんらかの事情で届かない可能性があります。別のメールアドレスからお申込みください。

Ｑ自分で絵を描く事ができません。
Aデザインのご相談にも対応いたします。お手持ちのイラスト・ロゴマークの内容に関しては下記を参考にしてください。

Ｑ写真の加工はできますか？
A当社ではコストとクオリティの観点から、お写真の加工はお断りさせていただいております。

Ｑ急ぎで届けて欲しいのですが？
A工房の状況により、お受けできる場合と出来ない場合がございます。お問い合わせよりご連絡いただくか、お電話にてご確認ください。

Q大量に注文したいのですが？
A別途お見積りをしますので、お問い合わせよりご相談ください。